Definicja mediacji. Rodzaje i modele mediacji. Podstawowe zasady i składniki postępowania mediacyjnego – procedury mediacyjne. Projektowanie ugody oraz przygotowanie dokumentów mediacyjnych do sądu. Korzyści z mediacji. Techniki przydatne w rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych. Pytania mediatora. Cykl konfliktu. Kluczowe kompetencje mediatora. Standardy i zasady mediacji. Radzenie sobie z emocjami i stresem w mediacjach. Symulacje mediacji.
Wspierane przez iCagenda